阿里此次建設的未來社區(qū)智慧服務平臺，突出以人為核心，主要有以下三大特點：
1、社區(qū)中腦
未來社區(qū)智慧服務平臺，基于阿里云未來社區(qū)操作系統(tǒng)，實現(xiàn)云端城市大腦、社區(qū)平臺中腦和居民終端小腦的聯(lián)動，實現(xiàn)對社區(qū)居民、企業(yè)和政府三側(cè)服務應用。平臺可接入政府服務網(wǎng)，實現(xiàn)政府、街道、物業(yè)、社區(qū)居民等多級多端的互聯(lián)互通，及時鏈接數(shù)字家庭與社會服務資源，打通公安、民政、醫(yī)療、教育等社會公共服務，實現(xiàn)平安、智能、便捷的數(shù)字社區(qū)，為政府部門提供一個基于數(shù)字化、智能化的社區(qū)基層治理新模式，支撐基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2、開放平臺
未來社區(qū)數(shù)字服務平臺作為開放應用數(shù)字平臺，堅持科技以人文本，未來社區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的場景支撐服務商，可將服務模塊接入平臺供試點所在地政府或社區(qū)居民選擇確定，共建全生命周期的數(shù)字化生活服務平臺，為社區(qū)居民提供平安、綠色、健康、智慧的生活方式。同時，通過社區(qū)智慧開放平臺一體化的整合運營，實現(xiàn)社區(qū)管理的降本增效，同時為社區(qū)居民帶來更智慧、更美好的生活。
3、數(shù)字生活
未來社區(qū)智慧服務平臺，應用阿里云智能IoT以及阿里生態(tài)能力，實現(xiàn)物與物、物與人、人與服務之間的全連接，打造數(shù)字孿生社區(qū)。
通過社區(qū)數(shù)據(jù)的積累，實現(xiàn)場景數(shù)字化，數(shù)字場景化，社區(qū)居民可實現(xiàn)鄰里互助、全生命周期的教育和健康服務、創(chuàng)業(yè)服務、低碳生活、共享服務、智慧物業(yè)、社群活動和居民自治等，可以用最快捷的方式解決生活中遇到的各種問題，為未來社區(qū)帶來更美好的智慧服務。
在云棲大會上阿里巴巴人工智能實驗室正式發(fā)布了“家庭大腦”計劃，將以天貓精靈為家庭終端，融合語音、視覺、觸摸等多種人機交互方式，通過AI感知、理解和決策能力，打造5G時代的智慧家庭。
